总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“陈无忌”利润2500万元，其法国卢浮酒店集团3月实现归属净利润就达1200万元，占比近50%。相关资料显示，今年114日锦江布现金收购法国卢浮酒店集团100%的股权，收购金为13亿元，约91亿元人民币，扣除以中国工商银行股份有限公司作为全球协调组织中、资银共同组建的银团(以

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幅回升，涨幅分别148%476%2014年度营业收入达亿元的酒店达到12家，2013年加3家笔者近日从宁波市饭店业协会拿到了这样的组数。数显示：伴随着极转型的步伐，宁波高星级酒店的经济效益并不像前时间一些媒体报道的那样超半数高星级酒店或亏损状态相反，笔在走。

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上去了，酒店的口更好了，饮营业收入然不增加。天集团市场部负责人说，宁波天港酒店集团去年总体营业收入增加20%，其天港禧悦酒店客房出率高达90%201411月，该酒店就已完成了全年经营指标。个性化型走好亲民路去年高餐饮业绩下滑的现象非常普遍，宁波高星级酒店的餐。

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系，是否合逻辑，当客户满意率上升一百分点时，酒店上升少百分;当户满意率下降一百分点时，酒店又如何变化?具体操作，需要关注两题：，酒店的信息平台能否给予强有力的?如果不能，先要做的是提升酒店的信平台，使之具备大规模的数采集能力和分析能力二，“陈无忌”力发展直，直当中核心的就会员，虽然我的会员在有酒店当算是比较少的，但我们的会员贡量是大的。不同于其他酒店以免费办理会员卡，我酒店的会员卡要付费购买的，价格达158元钱张，而且持会员卡消费能打九折，所以我的户在信任我品牌的基上，实实要我

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